Information till kunder hos Fairwater Marine AB

Fairwater Marine AB är en svensk försäkringsförmedlare och vi ber er vänligen ta del av följande information. Fairwater Marine AB är medlem i Sfm – Svenska försäkringsförmedlares förening och vi följer deras stadgar.

Registreringsuppgifter Fairwater Marine AB Org.nr: 556598-1601 Norr Mälarstrand 34 112 20 Stockholm Sverige

E-post: marine@fairwater.se Tel: +46 8 650 76 80 Webb: www.fairwater.se

Fairwater Marine AB är licensierad som försäkringsförmedlare av Finansinspektionen (www.fi.se) och registrerad hos Bolagsverket (www.bolagsverket.se) för skadeförsäkringsklasser. Fairwater Marine AB har anställda förmedlare som har rätt att verka som förmedlare i klasser 1–18, vilket kan verifieras hos Finansinspektionen. Dessa medarbetare är: Nicklas Holmberg, Tobias Carlsson, Eivind Fondenaer, Mats Öhman och Dan Nylund. Per Krahn, som är verksam genom vårt danska dotterbolag, är licensierad mäklare i Danmark. Truls Ingar Nilsen arbetar från vårt filialkontor i Norge.

Vägledning Som konsument kan du få vägledning från Konsumenternas Bank- och Finansbyrå samt Konsumenternas Försäkringsbyrå, Konsumentverket (Hallå Konsument) eller från din kommunala konsumentvägledning.

Ägandeintresse Bolaget ägs inte delvis av något försäkringsbolag och bolaget har heller inget ägandeintresse i något försäkringsbolag.

Grund för distribution Bolaget företräder alltid sina kunder, men genomför ingen opartisk och personlig analys*. Bolaget distribuerar istället försäkringar från flera försäkringsbolag utan att göra någon opartisk och personlig analys. I samband med distributionen lämnar bolaget råd, vilket innebär att bolaget ger kunderna personliga rekommendationer med en förklaring till varför en viss produkt bäst uppfyller kundens krav och behov.

• En opartisk och personlig analys innebär att förmedlaren måste lämna råd efter en analys av ett tillräckligt stort antal försäkringsavtal på marknaden, som måste vara tillräckligt diversifierade vad gäller typ och produktleverantörer för att kundens mål ska kunna tillgodoses på ett ändamålsenligt sätt.

Ansvarsförsäkring (Errors & Omissions) Bolaget och dess försäkringsmäklare omfattas av obligatorisk ansvarsförsäkring för ren förmögenhetsskada. Denna försäkring täcker eventuellt skadeståndsansvar som vi kan ådra oss gentemot dig som kund.

Försäkringen är tecknad hos ITIC och försäkringsgivaren nås via: International Transport Intermediaries Management Company Ltd 90 Fenchurch Street London EC3M 4ST

Tel: +44 (0)20 7338 0150 Fax: +44 (0)20 7338 0151 E-post: ITIC@thomasmiller.com

Om du som kund drabbas av en skada eller ekonomisk förlust som du anser att bolagets åtgärder har orsakat, har du möjlighet att rikta ett krav direkt mot ITIC. Vill du kräva skadestånd ska du dock meddela bolaget detta inom skälig tid efter det att du upptäckte eller borde ha upptäckt att en skada har uppstått. Högsta ersättning som kan utbetalas för en förlust relaterad till försäkringsförmedling är 1 300 380 euro och den högsta ersättning som kan utbetalas totalt under ett år är 2 600 750 euro.

Vår ersättning / provision Priset för förmedlingen regleras normalt i förmedlingsavtalet mellan dig och Fairwater Marine AB. Enligt försäkringsdistributionslagen (SFS 2018:1219) är vi skyldiga att informera dig om det specifika priset för förmedlingen. Provision och avgifter intjänas under avtalstiden och vi har rätt att behålla alla avgifter och provisioner avseende hela avtalstiden för de avtal som vi har förmedlat.

Provisionsnivån för sjöförsäkring varierar mellan 7,5 % och 15 % med vissa undantag när försäkringar placeras utanför den inhemska marknaden.

Finska och danska försäkringsbolag betalar aldrig provision på grund av nationella försäkringslagar. Mäklaren fakturerar därför provisionen direkt till dig i sådana fall.

Klagomål m.m. Om du som vår kund vill lämna ett klagomål, vänligen kontakta oss på ovanstående adress och telefonnummer. Vi har även en specifik e-postadress för klagomål: complaint@fairwater.se. Den person som är ansvarig för klagomål på Fairwater Marine AB är Mats Öhman.

Att lämna ett klagomål är kostnadsfritt och bolaget hanterar alla klagomål med omsorg. Klagomål ska hanteras effektivt och omsorgsfullt. Klagomål ska besvaras sakligt och korrekt, varvid svaret ska utformas på ett så tydligt sätt som möjligt så att den klagande lätt kan ta till sig informationen. Klagomålet ska besvaras så snart som möjligt och om bolaget inte kan besvara ett klagomål inom 14 dagar från det att bolaget mottagit klagomålet, ska bolaget kontakta den klagande och förklara orsaken till detta samt meddela när bolaget beräknas kunna lämna ett svar.

Om en tvist uppstår mellan dig och bolaget kan den prövas av svensk allmän domstol. Som konsument kan du även få din tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden.

Behörig domstol Alla rättsliga tvister mellan kunden och Fairwater Marine AB ska avgöras av svensk domstol och vara underkastade svensk lag.

Gränsöverskridande verksamhet Med stöd av etableringsfriheten eller friheten att tillhandahålla tjänster inom EES-området har Fairwater Marine AB underrättat Finansinspektionen om att vi får bedriva gränsöverskridande verksamhet i hela EES-området. Vi har även registrerade filialer i Norge, verksamma under namnet Fairwater Nilsen, och i Danmark, verksamma under namnet Fairwater Marine Brokers.

Information om bolagets behandling av personuppgifter http://www.fairwater.se/_files/ugd/b28d93_3afc49d044344d6890dab3142f2abdc9.pdf

Tillsynsmyndigheter Finansinspektionen Brunnsgatan 3, Box 7821 103 97 Stockholm finansinspektionen@fi.se 08-408 980 00

Bolagsverket 851 81 Sundsvall bolagsverket@bolagsverket.se 0771-670 670

Konsumentverket Box 48, 651 02 Karlstad konsumentverket@konsumentverket.se 0771-42 33 00